售后服務(wù)承諾

一、售后服務(wù)

1、用戶(hù)在車(chē)輛交接后，應嚴格按照車(chē)輛發(fā)動(dòng)機質(zhì)量保證手冊的規定在定點(diǎn)服務(wù)站進(jìn)行保養維護，質(zhì)量保證期內未按規定在定點(diǎn)服務(wù)站進(jìn)行保養的將喪失質(zhì)量保證權利。

2、車(chē)輛的發(fā)動(dòng)機系統由該車(chē)輛發(fā)動(dòng)機生產(chǎn)廠(chǎng)家的特約維修站負責維修；發(fā)動(dòng)機質(zhì)量保證期為1年或10萬(wàn)公里內（以先到為準）。

3、用戶(hù)在車(chē)輛交接后應與該車(chē)輛發(fā)動(dòng)機生產(chǎn)廠(chǎng)家的特約服務(wù)站聯(lián)系，攜帶發(fā)動(dòng)機質(zhì)量保證手冊進(jìn)行新機檢查（2500公里或2個(gè)月內，免工時(shí)費），如用戶(hù)不按規定進(jìn)行新機檢查，則不能享受質(zhì)量保證服務(wù)。

4、車(chē)輛行駛10000公里或4個(gè)月內（以先到為準），用戶(hù)應攜帶發(fā)動(dòng)機質(zhì)量保證手冊，與該車(chē)輛發(fā)動(dòng)機生產(chǎn)廠(chǎng)家特約服務(wù)站聯(lián)系，進(jìn)行首次強制保養，強制保養所產(chǎn)生的相關(guān)費用由陜西寶雞專(zhuān)用汽車(chē)有限公司負責向該車(chē)輛發(fā)動(dòng)機生產(chǎn)廠(chǎng)家的特約維修站結算。

5、車(chē)輛底盤(pán)系統（除發(fā)動(dòng)機）和上裝系統由陜西寶雞專(zhuān)用汽車(chē)有限公司按相關(guān)服務(wù)規定進(jìn)行三包服務(wù)，保修時(shí)限為1年。車(chē)輛在保修期內發(fā)生的非人為所造成的故障，由陜西寶雞專(zhuān)用汽車(chē)有限公司負責免費維修。

6、如在保修期內發(fā)生故障，陜西寶雞專(zhuān)用汽車(chē)有限公司接到通知3小時(shí)回應，如需上門(mén)服務(wù)，5天到達車(chē)輛所在地。

7、車(chē)輛在質(zhì)保期內發(fā)生人為故障及超出保修期外，由陜西寶雞專(zhuān)用汽車(chē)有限公司負責維修并收取相應的配件費和服務(wù)及維修費用。陜西寶雞專(zhuān)用汽車(chē)有限公司承諾長(cháng)期提供配件供應。

二、技術(shù)培訓